642 ：スペースNo.な-74 2012/01/21(土) 22:22:01.81
相談です
通販申し込みしてもらう際に18歳以下かどうか年齢確認しているんだけど
18歳以下と返答しているにも関わらずR18のものを注文してきた人がいた
注文が来た段階で年齢確認について再度メールで問い合わせたんだが
1週間経っても返事が来ず、そのまま入金された
相手がフリーメールだったから相性が悪くて届いていないor迷惑メールに入っている
可能性があったから、振込を確認した日に再度別のプロパイダのアドレスも使って
年齢確認についてと一週間経っても返答がない場合は返金するとの旨のメールを送った
まだメールを送ってから1週間経ってないんだけど、何か返信が来る気配ないから
返金という形になりそうなんだが、注文があった全年齢向けの本は送った方がいいのかな？
643 ：スペースNo.な-74 2012/01/22(日) 00:28:16.12
>>642
まずは１週間待って連絡なかったら返金
下手なトラブルを避けたいなら全年齢本は送らず全額返金の方がいい
全年齢本が欲しかったら改めて注文してくるだろうし
644 ：スペースNo.な-74 2012/01/22(日) 11:39:38.78
>>643
参考になりました
ありがとうございます
645 ：スペースNo.な-74 2012/01/22(日) 17:34:33.22
ささいなことだが、普通チェック欄は「18歳以上ですか？」って質問になってないか？
646 ：スペースNo.な-74 2012/01/22(日) 22:08:58.19
>>645
18才以上ですか？にいいえで答えたのにR18申込みしてきたんじゃね
650 ：スペースNo.な-74 2012/01/23(月) 23:30:50.07
>>645
18以上ですか？っていう質問は有り触れ過ぎて、よく読みもしないでYESと返信する人多いじゃん
だからあえて以下ですか？とよく読んで返事してほしくてそういう聞き方してる
もちろん今回みたいにひっかかる人もいる
同人通販の方法はどのサークルも似たり寄ったりで利用者は慣れているだろうけど
金銭を扱うものだしちゃんと目を通して欲しい
647 ：スペースNo.な-74 2012/01/22(日) 22:10:33.73
そういう話を聞くと、18禁のものだけ別のCGIとかに回しておいて
成人済のチェックを入れてないと買い物できないとか
最後の送信前に「成人済であることを宣言します」とかの再確認入れるとか
自動返信メールに成人済と宣言したことを織り込むとかしないと怖いなと思う
648 ：スペースNo.な-74 2012/01/23(月) 01:56:45.25
18禁だけは委託書店に任せるとかしたほうが
めんどくさくなくていいかもね
親厨が凸してきた時にも書店がクッションに…はならないか
649 ：スペースNo.な-74 2012/01/23(月) 13:13:48.54
「いいえ」でも申し込み出来ちゃうカートとか使ってるなら
自動返信はやめた方が良いと思うよ。
返信用のテンプレ作っといて面倒でも手動返信がいいと思う。
引用元：同人通販で凄かった人 37通目
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/2chbook/1301914718/
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